邦仁售后服务管理软件下载
无广告无病毒正式版
大小：7.3 MB
2022-11-06
系统：WinAll
立即下载
温馨提示：该页面为Windows软件，不支持手机用户安装使用
邦仁售后服务管理软件简介
邦仁售后服务管理软件是一款技术专业的售后服务智能管理系统，专为用户购买商品后提供高效、便捷的售后服务。它不仅能够让用户获得良好的购物体验，还能够协助工作人员快速响应电话，高效处理用户的售后服务问题。
软件亮点：
中小型CallCenter系统软件：它将中小型客服中心与顾客智能管理系统集成，提供一站式解决方案。
支持多种拨打电话风格：支持FSK及DTFM两种拨打电话风格，满足不同需求。
人性化的设计界面：实际操作简单，功能实用，易于上手。
价格低廉：性价比高，适合中小型企业使用。
支持多用户协同工作：能够单机版运作，还能够设定为网络服务器或工作平台机，多机支持常用互联网协同工作，提高工作效率。
支持录音通话：选购时请尤其表明，默认设置市场销售不带音频。
软件特点：
实时监控与报表：提供实时监控功能，帮助管理员及时了解客服中心的工作状态，并通过报表分析工作效果。
客户信息管理：建立客户信息库，方便客服人员快速查询客户信息，提供个性化服务。
工单管理：实现工单的创建、分配、跟踪和关闭，确保每个售后服务问题都能得到妥善处理。
知识库：建立知识库，方便客服人员快速查找常见问题的解决方案，提高服务质量。
如何使用：
安装软件并设置网络服务器或工作平台机。
添加客服人员账户，并分配权限。
设置电话线路，支持FSK及DTFM两种拨打电话风格。
使用软件接收和拨打电话，处理售后服务问题。
利用软件提供的实时监控和报表功能，分析客服中心的工作状态。
建立客户信息库和知识库，提高服务质量。
总之邦仁售后服务管理软件是一款功能全面、操作简单、性价比高的售后服务智能管理系统，能够有效提高中小型企业售后服务效率，提升客户满意度。
查看详情
